Bước 1:
Khách hàng vào trang web xem sản phẩm trong các danh mục, tìm
hiểu kỹ về sản phẩm muốn mua.
www.facebook.com/pages/Đà-Lạt-Việt-Mart/417066201742381
Bước 2:
Khách hàng muốn mua sản phẩm hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về sản
phẩm hãy thực hiện theo 3 cách để nhận được sự tư vấn và hướng dẫn tận tình
nhất về sản phẩm.:
1.1.
Gọi điện cho chúng tôi theo số:
-
09486.78587 - 096.2547.006 - 0902. 158.690.
1.2.
Chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng theo địa chỉ:
-
Skype: dalatvietmart
-
Yahoo: dalatvietmart
1.3.
Gửi email cho chúng tôi vào địa chỉ: Những thông tin mà quí
khách hàng muốn được giải đáp thỏa đáng. Chúng tôi xin phúc đáp lại quí khách
hàng trong thời gian 24h
Bước 3:
Sau khi quí khách được nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn rõ
về sản phẩm và đồng ý muốn mua sản phẩm của chúng tôi. Qúi khách cung cấp cho
chúng tôi yêu cầu và thông tin của quí khách:
1.1.
Về sản phẩm:
-
Tên sản phẩm:…..
-
Số lượng:….
-
Đóng gói:….
-
Địa chỉ giao hàng:…..
-
Thời gian giao hàng:….
-
Gía tiền sản phẩm:….
-
Hóa đơn (nếu yêu cầu):….
1.2.
Về quí khách:
-
Họ tên:….
-
Địa chỉ:…..
-
Giới tính:…..
-
Ngày sinh:…..
-
Điện thoại:…..
-
Email: yahoo – gmail – skype – facebook
Bước 4:
Khi quí khách đồng ý mua sản phẩm sẽ tiến hành thành toán theo 2
hình thức:
1.1.
Trả tiền cho nhân viên giao hàng của công ty khi nhận được hàng.
1.2.
Chuyển tiền qua tài khoản => thông báo công ty biết => công
ty tiến hàng xác minh tài khoản => chuyển sản phẩm cho quí khách
Bước 5:
Chi phí giao nhận
1.1.
Đối với các quân nội thành và Hà Nội và khu dân cư gần trục
đường Phạm Hùng – Phạm Văn Đồng – đường 32: miễn phí giao nhận
1.2.
Đối với các quận ngoại thành Hà Nội: tính thêm 20,000vnđ cho mỗi
đơn hàng.
1.3.
Đối với các tỉnh, thành phố khác Hà Nội: khách hàng trả tiền vận
chuyển và thanh toán cho nhân viên giao nhận.
Bước 6:
Xác
nhận giao dịch thành công: khách hàng đã nhận được sản phẩm và công ty đã nhận
được tiền. Chúng tôi sẽ xác nhận lại từ nhân viên, gọi lại cho khách hàng và cảm
ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ cung cấp hàng hóa của Siêu thị Đà Lạt Việt. Nếu
quí khách muốn nhận thông tin về sản phẩm muốn tham khảo của chúng tôi hàng tuần,
chúng tôi sẽ gửi đến quí khách những sản phẩm mà quí khách mong muốn.